TESLİMAT POLİTİKASI
Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırılması önceliğimizdir. İşte teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi:
Sipariş Zamanı ve Kargolama Süreci
- Siparişinizi saat 18:00'den önce tamamlamışsanız, siparişiniz aynı gün içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Bu durumda, ürününüz genellikle bir sonraki iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
- Siparişinizi saat 18:00'den sonra tamamladıysanız, ürününüzün stokta mevcut olması durumunda ertesi gün kargoya teslim edilir.
Stok Durumu ve Teslimat Süresi
- Sipariş verdiğiniz ürünün stokta bulunmaması durumunda, ürün tedariği ile ilgili olarak tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Bu durumda teslimat süresi, ürünün tedariği doğrultusunda değişiklik gösterebilir.
Kargo Şirketi ve Teslimat Bölgeleri
- Türkiye'nin her bölgesine gönderim yapmaktayız. Çalıştığımız kargo firmaları, teslimat adresinizin konumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde ürünlerinizi ulaştırmaktadır.
- Resmi tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlarda kargo teslim sürelerinde değişiklik olabileceğini göz önünde bulundurunuz.
Takip ve Bilgilendirme
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Teslimat Şartları
- Siparişinizi teslim alırken, kargo paketinin hasar görmemiş olduğundan emin olunuz. Hasar gördüğünü fark ettiğiniz paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve müşteri hizmetlerimize bilgi vermenizi rica ederiz.
Sorularınız ya da daha fazla bilgi talebiniz için Fevien Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
