Kullanıcı Sözleşmesi

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), [Fevien] ("Şirket") ile www.fevien.com ("Web Sitesi") üzerinden hizmet alan kullanıcılar ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, Web Sitesi’ne giriş yaparak ve hizmetlerden yararlanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Şirket (Fevien): Çocuk & bebek giyim, iç giyim ve fantezi giyim satışı yapan, e-ticaret faaliyetlerini yürüten markadır.
• Web Sitesi:www.fevien.com adresinde faaliyet gösteren e-ticaret platformudur.
• Kullanıcı: Web Sitesi’ni ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.
• Üye: Web Sitesi’ne kayıt olarak hesap oluşturan kullanıcıdır.
• Hizmet: Fevien tarafından sunulan tüm e-ticaret faaliyetlerini kapsar.

3. Kullanım Şartları

• Kullanıcı, Web Sitesi’ni hukuka, ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
• Kullanıcı, siteye verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi halinde Fevien sorumluluk kabul etmez.
• Web Sitesi üzerinden yapılan tüm işlemler yalnızca bireysel ve ticari olmayan kullanımlar içindir.

4. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• Kullanıcı, Web Sitesi’ne üye olurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermelidir.
• Üyelik bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Fevien, üyelik şartlarına uymayan veya kötü niyetli kullanım tespit edilen hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

5. Ürün ve Hizmetler

• Web Sitesi’nde satışa sunulan ürünlerin fiyatları ve açıklamaları güncellenebilir.
• Stok durumuna bağlı olarak ürünlerin temini konusunda Fevien değişiklik yapabilir veya siparişi iptal edebilir.
• Ürün görselleri ve açıklamaları temsilidir; renk ve boyut farklılıkları olabilir.

6. Ödeme ve Güvenlik

• Kullanıcı, alışveriş esnasında belirtilen ödeme yöntemlerini kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilir.
• Fevien, ödeme işlemlerinde üçüncü taraf güvenlik sistemlerini kullanmaktadır ve kredi kartı bilgilerini saklamamaktadır.
• Ödeme sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklar bankalar veya ödeme sağlayıcılarıyla ilişkilidir ve Fevien bu konuda sorumluluk kabul etmez.

7. Kargo ve Teslimat

• Siparişler, Kullanıcı’nın belirttiği teslimat adresine en kısa sürede gönderilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
• Kargo sırasında meydana gelen hasarlardan dolayı Kullanıcı, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisiyle kontrol etmelidir.

8. İade ve Değişim Koşulları

• Kullanıcı, satın aldığı ürünü 14 gün içinde iade veya değişim yapabilir.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Hijyenik nedenlerle iç giyim ve fantezi giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• İade veya değişim süreciyle ilgili ayrıntılı bilgi için Web Sitesi’ndeki İade ve Değişim Politikası sayfası ziyaret edilmelidir.

9. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri

• Kullanıcı, Web Sitesi’ni yasal amaçlar doğrultusunda kullanacağını taahhüt eder.
• Web Sitesi’nde yer alan içeriklerin (görseller, metinler vb.) izinsiz kullanımı yasaktır.
• Kullanıcı, başka bir kişinin bilgilerini izinsiz kullanamaz.

10. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Kullanıcıların kişisel verileri, Gizlilik Politikası çerçevesinde korunmaktadır.
• Kullanıcı, kişisel verilerinin Fevien tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesini kabul eder.

11. Sözleşme Değişiklikleri

• Fevien, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme, Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
• Kullanıcı ve Fevien arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.